Laatst bijgewerkt: 01-01-2024

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Equithink tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen via onze webwinkel of door een aankoop te doen op een evenement, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Equithink
Rijksweg Zuid 5
6071 HT Swalmen
Nederland

Handelend onder de naam: Equithink
Website: www.equithink.nl & www.equithink.de
E-mail: mail@equithink.nl
KvK-nummer: 68428928
BTW-nummer: NL001689650B10

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst op afstand met Equithink.
2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Equithink dit uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigt.

Artikel 3 – Overeenkomst

3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt pas tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.
3.2 Equithink kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien nodig. Bestellingen waarvan het adres niet kan worden geverifieerd, worden niet geaccepteerd.
3.3 Wanneer een bestelling wordt onderbroken voordat de betaling is afgerond, is de bestelling niet bindend, ook al heeft u een automatische bevestiging ontvangen. Equithink zal proberen contact met u op te nemen om betaling en levering alsnog mogelijk te maken.
3.4 Bij directe verkoop (bijvoorbeeld op een evenement) wordt de overeenkomst mondeling gesloten en bevestigd na betaling.

Artikel 4 – Prijzen en kosten

4.1 De prijzen die op het moment van bestellen in de webshop worden vermeld, zijn van toepassing.
4.2 De weergegeven prijzen in de webshop zijn standaard inclusief Nederlandse btw, zoals wettelijk vereist. Tijdens het afrekenen wordt automatisch het juiste btw-tarief toegepast voor het betreffende EU-land, of de btw-vrije exportprijs voor klanten buiten de EU, zodra het afleveradres is ingevoerd. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de getoonde productprijzen en worden weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele invoerrechten, afhandelingskosten of lokale belastingen die door het bestemmingsland worden geheven, zijn niet inbegrepen en dienen door de klant rechtstreeks aan de vervoerder of douane te worden betaald.
4.3 Equithink is niet gebonden aan druk-, programmeer- of typfouten die overduidelijk een vergissing vormen.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

5.1 Equithink neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de verwerking en verzending van bestellingen.
5.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres of direct bij verkoop op een evenement.
5.3 De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt doorgaans 2–3 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Dit is een indicatie en geen garantie.
5.4 De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van factoren buiten de invloed van Equithink, waaronder de vervoerder, internationale transportomstandigheden, douaneprocedures, lokale bezorgdiensten en drukke periodes. Vertragingen om deze redenen kunnen niet aan Equithink worden toegerekend en geven geen recht op annulering of schadevergoeding.
5.5 Internationale zendingen kunnen extra controles of lokale regelgeving ondergaan, wat vertraging kan veroorzaken.
5.6 Indien levering wordt vertraagd of verhinderd doordat de klant niet bereikbaar is, invoerrechten niet betaalt, een onjuist adres opgeeft of anderszins de levering belemmert, is Equithink niet verantwoordelijk voor vertraging of bijkomende kosten.
5.7 Indien een pakket wordt geretourneerd omdat het niet kon worden afgeleverd, omdat invoerkosten niet zijn voldaan of omdat de klant niet reageerde op contactpogingen van de vervoerder, zijn zowel de oorspronkelijke verzendkosten als alle retourkosten, opslagkosten en overige kosten van de vervoerder volledig voor rekening van de klant. Equithink is in dat geval niet verplicht verzendkosten te restitueren of de bestelling opnieuw te verzenden.

Artikel 6 – Garantie en aansprakelijkheid

6.1 Equithink geeft garantie uitsluitend op fabricagefouten. Deze garantie geldt niet voor normale slijtage, schade veroorzaakt door paarden tijdens het gebruik van de producten of schade door onjuiste montage of gebruik.
6.2 Equithink is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Equithink. Gebruik van de puzzels gebeurt op eigen risico; toezicht en correcte installatie zijn altijd vereist.
6.3 De garantie vervalt indien het product onjuist is gemonteerd, onjuist is gebruikt, is aangepast of gerepareerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Equithink.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1 De klant kan een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourkosten zijn voor rekening van de klant.
7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail contact opnemen via mail@equithink.nl. Equithink zal vervolgens de benodigde retourinstructies verstrekken.
7.3 Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden gebruikt voor zover nodig is om de aard en werking vast te stellen, zoals dit in een fysieke winkel zou mogen. Indien het product meer is gebruikt, onvolledig is of beschadigd is, kan Equithink waardevermindering in rekening brengen.
7.4 Geretourneerde producten moeten compleet, ongebruikt (behalve voor normale inspectie), onbeschadigd en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggezonden.
7.5 Eventuele extra kosten van vervoerders, douane of andere instanties in verband met de retourzending, zoals invoerrechten, afhandelingskosten of inklaringskosten, zijn volledig voor rekening van de klant.
7.6 De klant is verantwoordelijk voor het product totdat het bij Equithink is afgeleverd. Het gebruik van een traceerbare verzendmethode en goede verpakking wordt sterk aanbevolen. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal Equithink het aankoopbedrag zo snel mogelijk verwerken.

Artikel 8 – Onjuiste of defecte levering

8.1 Indien u een verkeerd artikel ontvangt of vermoedt dat een product defect is, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen via mail@equithink.nl. Equithink kan om foto’s of aanvullende informatie vragen om de situatie te beoordelen.
8.2 Na melding zal Equithink de kwestie beoordelen en een passende oplossing bieden. Eventuele vergoeding van kosten, vervanging van het product of een andere oplossing wordt per geval beoordeeld.

Artikel 9 – Klachten

9.1 Klachten over bestellingen, betalingen of leveringen moeten per e-mail worden ingediend.
9.2 Klachten moeten uw naam, e-mailadres, ordernummer en artikelnummer bevatten.
9.3 Algemene vragen kunnen ook worden gestuurd naar mail@equithink.nl.

Artikel 10 – Leeftijdsgrens

Equithink accepteert geen bestellingen van personen jonger dan 18 jaar.

Artikel 11 – Betaling

11.1 De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van het land van de klant en de betaalopties die de webshop op het moment van aankoop aanbiedt.
11.2 Alle betalingen moeten worden afgerond volgens de instructies die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
11.3 De klant kan de op dat moment beschikbare betaalmethoden rechtstreeks bekijken op de afrekenpagina van de webshop.

Artikel 12 – Privacy

12.1 Door een bestelling te plaatsen geeft de klant toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling en communicatie met de klant.
12.2 Persoonsgegevens worden niet voor commerciële doeleinden gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.
12.3 De klant heeft het recht persoonsgegevens in te zien en te corrigeren.
12.4 Zie ook onze Privacy Policy.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en jurisdictie

Alle overeenkomsten met Equithink vallen uitsluitend onder Nederlands recht. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Buitenlandse rechtbanken of jurisdicties zijn niet van toepassing.

De wetgeving van enig ander land is niet van toepassing, waaronder (maar niet beperkt tot) de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië of enig ander niet-EU land.

Internationale klanten behouden alleen de dwingende consumentenrechten die in hun eigen land wettelijk niet kunnen worden uitgesloten (indien van toepassing).

Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.